Política de Privacidad

Qué datos recopilamos

El formulario puede recibir:

• nombre y apellido;
• teléfono;
• email;
• tipo de consulta;
• descripción de la situación;
• consentimiento para tratar la consulta;
• fecha de creación de la consulta.

No solicitamos mediante este formulario documentos, datos de tarjetas, ubicación, historia clínica, dirección IP ni información de seguimiento.

Para qué los utilizamos

Usamos la información para recibir y comprender inicialmente la consulta, contactar a la persona, orientar los próximos pasos, enviar una confirmación de recepción y notificar internamente al equipo.

No utilizamos estos datos para marketing.

Cómo se gestionan

Las consultas se guardan en una base de datos PostgreSQL y, después de guardarlas, se intenta enviar una notificación interna y una confirmación al email indicado. La persistencia es la operación primaria; un fallo de email no elimina una consulta guardada.

Servicios involucrados

Para gestionar las consultas utilizamos servicios tecnológicos de almacenamiento, correo electrónico y gestión del dominio.

• PostgreSQL, para la persistencia de consultas.
• Resend, para la entrega de emails.
• Cloudflare, para la gestión DNS del dominio.

Conservación

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para gestionar la consulta y cumplir las finalidades descriptas, sujeto a la política interna de conservación aplicable. Actualmente no existe un borrado automático implementado.

Solicitudes y derechos

Podés escribirnos para consultar sobre el tratamiento de tus datos o solicitar acceso, actualización, corrección o eliminación cuando corresponda.

Canal de contacto: equipointerdiciplinario.orienta@gmail.com

Seguridad y alcance

Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger la información y limitamos los datos a los necesarios para gestionar la consulta. ORIENTA es un Equipo Interdisciplinario de Orientación Educativa; no es un servicio de urgencias, no reemplaza atención clínica y no garantiza la resolución de una situación.

Actualizaciones

Podemos actualizar esta política cuando cambien el formulario, los servicios involucrados o la forma de gestionar las consultas. La versión publicada en esta página será la vigente.